Tại KTQuiz (ktquiz.com), chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân của người dùng theo các quy định hiện hành. Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng như mọi dữ liệu liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.
- Các loại dữ liệu sẽ được xóa
Khi tài khoản được xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân gắn liền với bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu:
Thông tin tài khoản: Tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện, thông tin định danh đăng nhập (Google, Facebook hoặc email cá nhân).
Dữ liệu hoạt động: Toàn bộ lịch sử làm bài trắc nghiệm/quiz, điểm số, thứ hạng, kết quả thi và huy hiệu thành tích.
Dữ liệu kết nối kỹ thuật: Phiên đăng nhập, cookie liên kết và các token ủy quyền đăng nhập từ bên thứ ba.
- Cách thức yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể chọn một trong hai cách sau:
Cách 1: Tự thực hiện trên website
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại website ktquiz.com.
Truy cập vào mục Cài đặt tài khoản (hoặc Hồ sơ cá nhân).
Tìm đến phần Xóa tài khoản và nhấn vào nút Xác nhận xóa tài khoản.
Hệ thống sẽ tự động đăng xuất và bắt đầu tiến trình xóa dữ liệu.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua Email hỗ trợ
Nếu bạn không thể tự đăng nhập hoặc gặp sự cố kỹ thuật:
Gửi email từ chính hòm thư bạn đã dùng để đăng ký tài khoản đến địa chỉ: dokhactu1822@gmail.com
Tiêu đề thư: [Yêu cầu xóa tài khoản] – [Email hoặc Tên tài khoản]
Nội dung: Nêu rõ mong muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống KTQuiz.
- Thời gian xử lý và lưu trữ dữ liệu
Thời gian xử lý: Các yêu cầu gửi qua email sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng từ 24 giờ đến 7 ngày làm việc.
Tính không thể đảo ngược: Sau khi dữ liệu đã bị xóa, tài khoản và toàn bộ lịch sử điểm số/kết quả làm bài sẽ không thể phục hồi lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Lưu trữ phục vụ kỹ thuật/pháp lý: Một số bản ghi hệ thống (system logs) ẩn danh có thể được giữ lại tạm thời vì mục đích bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận kỹ thuật, hoàn toàn không liên kết với thông tin danh tính cá nhân.
- Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến an toàn dữ liệu và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Ban quản trị KTQuiz: